Politica de Retur

Dacă nu ești mulțumit(ă) de produsele comandate, ai dreptul să le returnezi în termen de 14 zile calendaristice de la primirea comenzii, fără să justifici decizia, conform legislației privind protecția consumatorilor.

Ce poți alege

✔️ Schimbarea produsului cu altă mărime sau alt model disponibil.
✔️ Rambursarea integrală a sumei plătite, în contul tău bancar.

📌 Costul transportului de retur este suportat de client.

Cum funcționează

1. Completezi formularul de mai jos (sau ne scrii la vanzari@apaca.ro).
2. Îți confirmăm returul pe email și îți trimitem instrucțiunile de expediere.
3. Expediezi produsul în ambalajul original, cu etichetele atașate.
4. După primirea coletului, rambursăm suma prin transfer bancar în maximum 7 zile lucrătoare sau expediem produsul de schimb.

Condiții de acceptare

Produsul trebuie să fie în aceeași stare în care l-ai primit:

✅ Nepurtat, fără urme de utilizare, pete sau mirosuri (parfum, detergent, deodorant)
✅ Cu etichetele intacte și documentele însoțitoare
✅ Nealterat: fără cusături desfăcute, rupturi sau spălări

❌ Produsele care nu respectă aceste condiții nu pot fi acceptate la retur.

Pentru întrebări, ne găsești la vanzari@apaca.ro sau la 0725.788.788.